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Campina Grande - PB

27/05/2023 às 12:32

ID: 165410097

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Pessoal bom dia, venho tormar público minha história com a PJM Telecom, adianto que será uma relação de amor e ódio. Fiz um plano com eles em 19/09/******* pagando criteriozamente antes da data e na maioria das vezes via pix pois o plano de ******* megas que é cobrado a taxa de *******,00 reais tem um desconto até engraçado de 4,00 pagando antes. Porém pago antes, não é nem tanto pelo desconto, até por que 4,00 reais hoje nem vai nem vem! No dia 25/05/******* decidi canceçar a PJM Telecom para solicitar mais um ponto com a #ProxximaTelecom que por sinal já conheço a 5 anos pois tenho ela em Sumé, e pelo menos lá nunca tive problema, não sei se em Campina grande terei, até por que ela é uma empresa que cresceu e se expandiu compando outros servidores e aumentando uma infraestutura já existente. Pois bem, para minha surpresa fui informado de uma multa de recisão contratual. Porém quando assinei paguei..e no acordado era que não teria multa por quebra de contrato, mas porque paguei? a empresa tem a conduta de cobrar à quaisquer pessoas com nome negativado ou que more em casa alugada essa taxa, de nome sujo até okey pois toda empesa tem seu crivo de análise, mas por morar de casa alugada foi a primeira. Na epoca era *******,00 reais que depois fixaram em *******,00 pago no ato da instalação, que assim foi feito. de incio a velocidade era excelente, não oscilava, não caia, e quando oscila era pra cima e nunca abaixo dos ******* ou seja, *******/*******/******* de download e de upload a mesma coisa pois eles entregam ou melhor entregavam a mesma taxa de donwload e upload o que mudou com o passar do tempo, pois pequenas quedas, desconfiguração do roteador que do nada derruba todos os equipamento ligados ao wi-fi e oscilações para menos passaram à existir. Dia 19/09/******* irei cancelar meu contrato sem https://******* até quiseram me agradar, aumentando o plano acima da concorrência pelo mesmo valor, desde que aceitasse uma refidelização que por mim até okey, porém, atentem-se, eles não atendem campina inteira, e caso você vá para um bairro sem viabilidade técnica, ou seja, sem cabeamento deles o que não seria culpa sua, a multa é cobrada mesmo assim e ainda se respalda na #Anatel, porém pocurei na própria anatel o registro da empresa para inserir essa nota por lá e não tem registro nem no nome fantasia e muito menos na razão social que por sinal trata-se de uma pessoa física, o que levantou alerta, pois se a empresa se respalda na #Anatel ela tem que está lá e seguir de fato o código de regimento da Anatel, que funciona para todas as empresas de internet, tv a cabo, telefonia etc, que diz que quando não há viabilidade técnica, por não ser culpa do cliente e sim da empresa que não atende aquela area não há combraça de multa ou cobrança por quebra de contrato, quem mora de aluguel caiam fora da PJM, até por que não podemos manipular a mente do nosso senhorio ou obriga-lo a não pedir o imóvel dele, por um contrato de mão única por parte da PJM Telecom, ou seja, se minha senhoria pedir o apto por qualquer motivo, hoje tenho que pagar *******,00 reais caso vá pra liberdade por exemplo aonde eles não tem cabeamento, mais pago pois estou quebrando contrato por uma culpa que não é minha! o tecnico acabou de sair da minha casa, anexo segue prints de velocimentros no plural e teste de ping que mostra pequenas oscilações que antes não existia e que intefere em quem faz live pelo OBS ou para quem joga online. Deixo publico e claro que dia 19/09/******* quando for cancelar não quero nenhum mimi, nem muito menos me perguntarem os motivos, motivos estes já externado, em primeira instância off via feedback direto com a empresa, que por sinal não pode alegar falta de ética de minha parte em públicar ou tornar publica essa demanada, e agora públicamente via este portal. E se fosse cri cri levaria pra o Tribunal de pequenas causas e ganharia pois o contrato deve favorecer consumidor e empresa não ser um contrato de via única, porém como assinei sem prestar atenção nessa clausula, sendo assim, assumo a responsabilidade, como também me sinto responsável em alertar outras pessoas que busque informação antes de contratar o serviço de vocês!

Atendimento nota *******;
Tratativa de problemas de imediato quando a internet cai seja sábado, domingo e feriados nota ******* também. Todos demais nota 0 e ainda estão fora da concorrência tem plano que por *******,00 até globo play ou netflix ofere ao cliente de cortesia e com velocidade de ******* megas e roteador TPlink de ponta, fica a critério do cliente escolher, e outros de ******* megas por 99,90 e que inclusive esta em promoção neste mês por 79,90 devido ao mês das mães e com deezer premium e outros benefícios como: paramount+, Skello etc, procurem e se informem antes, por isso falei lá no inicio relação de amor e ódio, pois algumas coisas até são diferente, porém, sobretudo e contudo a maioria só favorecem a empresa.