Não devo nada e tem uma dívida em meu nome
Resolvido
Campina Grande - PB
14/08/2024 às 09:13
ID: 195173059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Consta um dívida em meu nome de *******.
Mas, eu não estou devendo nada para essa empresa.
Eu estava morando em João Pessoa, quando fiz o cancelamento da internet, e eram pra vir pegar o aparelho que era da empresa, marquei a data direitinho para vir pegar todos os aparelhos.
Só que voltei a morar em Campina Grande e acabei desistindo do cancelamento da internet. Aonde eu liguei para empresa, falando que não queria o cancelamento, que iria continuar com a internet. Só que está constando uma dívida no Serasa de ******* e pouco. Quero que resolva essa situação.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 10:20
Olá, Joelma.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Ficamos felizes em saber que a questão foi resolvida após o contato do nosso time financeiro.
Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade futura, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir a situação.
Atenciosamente,
PJM NET
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 03:19
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10