Crédito não recebido e falta de comunicação da empresa PJS - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Itaperuna - RJ
22/08/2025 às 17:49
ID: 225173209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla fiz uma operação de credito com essa Empresa . E ate hoje nao recebi o valor do contrato e ninguém responde mais o celular.
[20/08, 13:06] Ana Paula: Olá Sandro boa tarde
[20/08, 13:06] Ana Paula: Meu nome é ***** sou correspondente bancária da empresa PJS e hoje tenho uma ótima notícia para você!!!
Sua margem consignada foi atualizada, posso te enviar o valor disponivel ?
[20/08, 13:06] Ana Paula: Hoje estou liberando com a menor taxa de juros
[20/08, 13:06] Ana Paula: E vc só começa a pagar em Outubro
[20/08, 14:18] Ana Paula: Segue simulação
[20/08, 14:18] Ana Paula: Valor disponível R$ 2.541,74
Fiz toda operação e nada do dinheiro cair.
Suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito cuidado com essa empresa com esse número *****
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 07:46
Olá, Sandro Pereira
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação. Verificamos em nosso sistema que a sua proposta foi devidamente efetivada no dia 21/08/*******.
No momento, o banco responsável está passando por atrasos nos repasses, o que infelizmente ocasionou a demora no pagamento. Ressaltamos que estamos em contato diário com o Banco Master, cobrando e acompanhando a liberação dos valores, e assim que o banco efetivar o crédito em conta, você será imediatamente informado.
Em relação ao seu comentário sobre a falta de retorno, verificamos que o seu contato foi realizado às 10h37 e respondido pela operadora às 10h39, informando sobre a instabilidade no pagamento. As demais mensagens foram encaminhadas fora do nosso horário de funcionamento, que é de 08h30 às 16h00, motivo pelo qual não houve resposta imediata. Reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição dentro do expediente para prestar suporte e esclarecer dúvidas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que sua operação está confirmada e em andamento.
Atenciosamente,
Equipe PJS.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 10:50
Problema resolvido. Dinheiro caiu na conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10