Mandam SMS mas não é pra mim
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2021 às 16:57
ID: 119011969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez q essa, dentre várias outras empresas, enviam SMS para o meu número e do meu filho (plano familiar), chamando por uma Maria, agora oferecendo crédito consignado.
Exijo q parem de mandar essas mensagens.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 17:22
Sr Marluce, agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Provavelmente nossa cliente, Maria, pode em algum momento ter informado equivocadamente o seu telefone como telefone de contato dela.
O seu telefone, informado neste chamado, com final XX-X XXXX-5501não consta em nossa base. Solicitamos que nos informe os telefones de contato nos quais tem recebido mensagens nossas para efetivarmos a exclusão.
Faremos a remoção imediatamente, e salientamos que em nossas mensagens existe sempre a opção de responder com a palavra PARE, desta forma o número também será removido.
Consideração final do consumidor
01/02/2021 às 17:56
Embora respondam rápido, a opção dada de enviar o pare não corresponde à verdade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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