Atraso no pagamento da venda de precatório

Question

Venho por meio deste solicitar um posicionamento acerca da venda do precatório da minha mãe, *****, cpf *****, o qual demos entrada no dia 23 de maio do corrente ano com a promessa, como todas as outras empresas, de que todo o trâmite levaria de 07 à 10 úteis. Tive propostas de outras duas empresas também com bons conceitos. O consultor que nos e com quem venho tratando o caso nos atendeu sempre muito bem e muito educado nos prometendo cobrir a oferta preferimos dar entrada através desta empresa. Gostaria de um retorno breve pois os 10 dias úteis já se passaram e quando damos entrada em algum adiantamento financeiro é porque já conversamos e fizemos planos mas até a data de hoje o dinheiro não entrou na conta. Aguardo por um retorno pois o consultor Pedro nos informou no início da semana que até hoje dia 20 de junho receberíamos o dinheiro mas mais uma sexta que não tivemos êxito.

Accepted Answer

Olá, Juliana!

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança depositada em nossa empresa ao escolher realizar conosco a negociação do precatório.

Primeiramente, conforme já conversamos, reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados. Entendemos perfeitamente a expectativa gerada, especialmente considerando os prazos inicialmente informados e os compromissos assumidos com base neles.

Esclarecemos que, embora nosso objetivo seja sempre cumprir os prazos estabelecidos, alguns processos podem demandar um tempo adicional. Reafirmamos nosso compromisso em concluir tudo o mais breve possível, com a transparência e a seriedade que você merece. Nosso consultor Pedro está ciente da situação e continuará em contato para mantê-la informada sobre os próximos passos.

Agradecemos pela paciência até o momento e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe PJUS

Atraso no pagamento da venda de precatório

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor