Demora no envio de documentos pela PJUS para declaração de IRPF, com falha na comunicação e resolução do problema.
Resolvido
Guarulhos - SP
20/05/2026 às 16:09
ID: 249212963
Já faz mais de um mês que estou pedindo para a PJUS mandar os documentos para eu poder fazer meu IRPF, e nao adianta. Uma IA diz que vão entrar em contato comigo, e nada. Não sei mais a quem recorrer
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:13
Olá, Sandra!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relacionado ao prazo de envio do documento solicitado.
Informamos que a situação foi atendida, e já realizamos o envio do documento para seu whatsapp.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos, evitando recorrências dessa natureza.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe PJUS!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 21:40
Após alguma demora, enviaram a documentação solicitada. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10