Demora no pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2025 às 14:17
ID: 216751565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a venda de 2 precatorios; conforme conversei com o atendente, os procedimentos concluídos até as 11h têm o pagamento efetivado até as 14h do mesmo dia. Isso aconteceu tranquilamente com um dos contratos. Com o outro, sem qualquer razão justa, só fui receber 5 dias depois, o que fez com que eu atrazasse o pagamento de dívida bancária, razão da venda dos precatorios, gerando um prejuízo de cerca de mil reais p mim...
Não estou falando de quebra de contrato, mas de uma demora sem justificativa no pagamento, que me gerou prejuízo.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:01
Olá, Renata!
Tentamos entrar em contato, mas não tivemos sucesso. Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.
Pedimos desculpas pela falha e entendemos a frustração que isso gerou. Embora sigamos procedimentos rigorosos para garantir agilidade nas transações, imprevistos operacionais ou sistêmicos podem, em casos pontuais, ocasionar atrasos, como ocorreu neste caso. Sabemos que isso não diminui o impacto em sua situação.
Estamos revisando o seu caso internamente para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe PJUS!
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 17:23
infelizmente meu problema não foi solucionado. o atraso no pagamento gerou prejuízo financeiro p mim. E, de verdsde, sequer houve explicação para o atraso q, enfatizo, ocorreu com um dos contratos - descabido pensar em problema de sistema, q paga p a mesma pessoa só uma parte do dinheiro. não é só uma frustração, é um plano que deixou de ocorrer por isso.
Para quem está vendendo precatorio na urgência, *******.