Não cumprimento de acordo e falta de resposta sobre voucher de indicação na PJUS
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 06:40
ID: 231268701
Negociei a venda do meu precatório com a *****, representante da empresa PJUS. O valor foi pago corretamente pela empresa, mas nem todo acordo foi cumprido. Se indicasse colegas para negociar e a pessoa fechasse o acordo eu receberia um voucher no valor de 500,00. Fato não ocorrido. Pois a ***** acertou toda a negociação conforme minha indicação e depois não me respondieu mais sobre meu direito do voucher. Simplesmente ignora minhas mensagens. A PJUS deveria apurar as pessoas que contrata, pois não são de confiança, uma vez que não cumprem o acordo conforme o direito revelado. Aguardo resposta da empresa.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:45
Olá, Idenilda!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o ocorrido. A PJUS preza pela transparência e pelo cumprimento de todos os acordos firmados. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que estamos analisando o caso para solucioná-lo o quanto antes possível. Manteremos o contato com você pelo WhatsApp para acompanhar de perto a tratativa.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, o respeito e a satisfação de nossos clientes, garantindo que todas as situações são tratadas com seriedade e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe PJUS
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 20:52
A empresa mostrou-se preocupada com o ocorrido e buscou solucionar o mais breve possível. Agradeço a atenção da Gabriela que acompanhou o fato até resolver, colocando se à disposição caso eu tenha dúvidas a respeito da utilização do voucher.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9