PK COMERCIAL DE CALCADOS

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Brasília - DF

15/10/2021 às 14:04

ID: 131256837

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Minha filha ganhou no dia das crianças (12/10/*******) da minha sogra uma sandália q ficou pequena e fui hoje (15/10/*******) na loja do terraço shopping fazer a troca. A atendente de la falou que não fazia a troca pq a sandália não tava na caixa!!!! Minha sogra falou que não quis a caixa porque nós nunca compramos com caixa até pq jogamos fora, e nenhum momento a atendente falou que só faria a troca da sandália se estivesse na caixa! Até porque o ticket de troca estava junto da nota fiscal. Achei um absurdo ela não trocar pq não está na caixa, e discutir com ela que isso não existe e que era uma falta de respeito até com o consumidor que é obrigado a levar a caixa p casa se não o produto não é trocado! . Muita indignacao e insatisfacao pois ela poderia ter tentado solucionar o problema de uma outra forma .. O mínimo é fazer a troca da sandália.