PK COMERCIAL DE CALCADOS

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Brasília - DF

15/10/2021 às 14:43

ID: 131259795

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Minha esposa comprou uma sandália na loja Polyelle Teens e Kids do Terraço Shopping-Sudoeste (Brasília) para nossa filha de 3 anos (dia 11/10/*******). No momento da venda, vendedora perguntou se ela gostaria da caixa ou não (ofereceu a opção) e minha esposa, por não achar necessário, optou por não precisar visto que minha filha faria o uso. Levou a sacola da loja junto com a nota fiscal! Porém, o tamanho ficou justo e retornou para efetuar a troca (por um número maior, simples assim). Porém, a mesma vendedora, que havia atendido uma semana antes, recusou a troca por alegar que não estava com a caixa do produto! Inacreditável!!! Por mais que minha esposa apresentasse a nota fiscal e alegasse que a venda havia sido daquela forma, a vendedora se recusou a realizar a troca (a mesma pessoa) e que procurasse os meios legais! Um absurdo! Um descaso com os clientes! Algo tão simples parecer tão bizarro diante de uma simples falta de bom senso!
Pois resolvemos expor a situação para que não ocorra novamente e para que nossos direitos sejam cumpridos! A única certeza é de não retornar mais a esta loja! Aguardo resposta dos responsáveis legais!