Compra de uma bateria de furadeira/parafusadeira Dwalt
Resolvido
Araras - SP
12/05/2020 às 20:13
ID: 104289023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendedor NÃO lê as mensagens, NÃO responde às consultas e oferece produto que NÃO tem em estoque.
Compra no Mercado Livre que só foi cancelada por conta da minha reclamação. O vendedor não deu a mínima.!
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Resposta da empresa
22/10/2020 às 16:22
Olá, Sr. Mauro.
Informamos que devido a pandemia tivemos problemas com nossas operações.
Tínhamos ficado sem estoque do produto ofertado pelo senhor no mercado livre, já tínhamos solicitado um novo lote na fábrica e o mesmo também não tinha disponível devido as faltas de importações por conta da pandemia.
Por isso tínhamos decidido estornar a sua compra.
Pedimos encarecidamente desculpas por todo o ocorrido.
Consideração final do consumidor
23/10/2020 às 15:45
satisfatório...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6