Atraso na entrega e falta de comunicação causam prejuízo e risco de cancelamento
Não respondida
Ponta Grossa - PR
29/12/2025 às 10:44
ID: 236093407
Fizemos um envio (NF-1560 e NF-1580) deixando na base da empresa dia 12/12 com a data da entrega prevista para dia 22/12 hoje já é dia 29/12 e não temos nem uma resposta de quando será feita a entrega, pagamos o dobro do valor que pagaríamos na transportadora que costumamos fazer o envio apenas pela promessa de entrega na data informada, e agora não respondem mais, a cliente contava com esse material para instalar e utilizar antes da virada do ano, pelo visto não será possível, corremos o risco de a cliente pedir cancelamento da compra e sairmos com prejuízo enorme e simplesmente ninguém responde mais.. não tenho mais resposta para dar para o cliente e a empresa não tem sistema de rastreio então não fazemos idéia de onde o material se encontra.