Atraso na entrega e falta de entrega no destino combinado em frete para Parintins
Não respondida
São Carlos - SP
13/02/2026 às 14:39
ID: 240668791
PÉSSIMA experiência, em vista de que fechamos um frete para Parintins AMAZONAS e a empresa simplesmente atrasou a entrega. No ato de fechamento da entrega, combinamos endereço de coleta e endereço de destinatário e agora simplesmente a empresa vira para nós e diz que não entrega até o endereço do cliente. Que precisamos buscar o transformador no porto, que nem se quer o MUNCK consegue atravessar. E querem que nos arquemos com o custo dessa operação para conseguir entregar o nosso produto ao cliente. Confiamos na transportadora, pagamos antecipados. Funcionários inventam [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que a funcionária não está mais lá, mas ligamos de outro telefone e a mesma atendeu. E a mesma deixou BEM CLARO que MOMENTO NENHUM foi informado que o frete seria até o porto. Nem mesmo no próprio documento de coleta deles. Descaso total com o cliente. Mesmo pedindo para falar com a gestora do ambiente, foi informado somente por e-mail. Pensem bem antes de contratar essa empresa, pois se tiver qualquer problema, nem com um gestor você consegue conversar sobre algo que precisa ser resolvido urgentemente, por falha da transportadora que se quer assume seus erros.