Atraso na entrega

Oiee, tudo bem Roberta?

Sentimos muito pela preocupação gerada durante a espera pelo envio do seu pedido. Entendemos a ansiedade de acompanhar uma compra e perceber que ela ainda não foi despachada próximo ao prazo final informado pela plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que, embora o envio tenha ocorrido mais próximo do prazo máximo disponibilizado pela Shopee, o pedido foi despachado dentro do prazo estabelecido. Devido ao alto volume de pedidos em determinados períodos, alguns envios podem utilizar o prazo limite disponibilizado pela plataforma para processamento e expedição.

Ficamos felizes em informar que seu pedido já foi enviado e segue seu fluxo normal de entrega.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Polo Infantil