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Pancas - ES

26/05/2026 às 10:41

ID: 249698517

O código de rastreio não consigo rastrear

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:29

Oiee, tudo bem Valdiceia?

Sentimos muito pela preocupação em relação ao rastreamento do seu pedido e entendemos totalmente a ansiedade em acompanhar a compra logo após a finalização.

Como o pedido foi realizado apenas ontem, ele ainda está em processo de separação e preparação para envio. O código de rastreamento é gerado antecipadamente, porém ele só começa a apresentar movimentações após a coleta e despacho pela transportadora.

Assim que o pedido for enviado, o rastreio será atualizado normalmente e você conseguirá acompanhar todas as etapas da entrega. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Polo Infantil

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 14:30

Obg pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9