Falta de produto e ausência de resposta após envio de evidências

Oiee, tudo bem Maria?

Sentimos muito pela preocupação e pela sensação de falta de retorno diante da divergência identificada em seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela experiência.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe e o caso foi tratado diretamente com você hoje, após a análise das informações, fotos e vídeos encaminhados.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Polo Infantil