Defeito de Fabricação
Não resolvido
Guarulhos - SP
12/03/2024 às 23:56
ID: 184467061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com encomenda de doces para festas, ocorre que compramos 3 pacotes de forminhas e todas vieram com defeitos, no tamanho, laterais e com manchas o que causou um enorme transtorno e atraso na entrega. Foi feita reclamação porém a empresa nem se manifestou. Forminha n 5 , informando que todos os dados foram enviados por e-mail
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Consideração final do consumidor
13/04/2024 às 02:17
Não compro e nem indico péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/01/2025 às 08:40
Prezado Marcelo.
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência com nosso produto. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso tenha causado. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, pois estamos comprometidos em melhorar continuamente e oferecer produtos que atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Gostaríamos de informar que, por um período, não estávamos utilizando o canal do Reclame Aqui para o atendimento de solicitações. No entanto, estamos retomando sua utilização para nos aproximarmos ainda mais de nossos clientes e garantir que todas as demandas sejam tratadas com a atenção que merecem. Estamos utilizando também outros canais de atendimento para recebimento de solicitações, sugestões e ocorrências, o nosso e-mail: ******* e o nosso WhatsApp*******.
Enviamos através do seu e-mail cadastrado, solicitando que nos forneça algumas informações adicionais. Esses dados são essenciais para que o nosso Setor de Qualidade possa analisar sua reclamação detalhadamente.
Agradecemos desde já pela sua colaboração e aguardamos o seu retorno com os dados, para que possamos dar continuidade à resolução da questão.