Forminhas de doce de papel com defeito

Prezada Mariana,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de informar que, por um período, não estávamos utilizando o canal do Reclame Aqui para o atendimento de solicitações. No entanto, estamos retomando sua utilização para nos aproximarmos ainda mais de nossos clientes e garantir que todas as demandas sejam tratadas com a atenção que merecem. Estamos utilizando também outros canais de atendimento para recebimento de solicitações, sugestões e ocorrências, o nosso e-mail: ******* e o nosso WhatsApp*******.
Identificamos em nossos registros que, na data de 03/07/*******, foi enviado, por meio dos Correios, uma reposição do nosso produto para o endereço que tinha sido informado.
Agradecemos desde já pela sua compreensão.