Forminhas se abrindo

Não resolvido
Pacujá - CE
10/03/2024 às 23:30
ID: 184289567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá havia comprado forminhas de docinhos da linha nobre e adorava. Mas a última remessa que comprei é péssima. A gente mal separa e ela se arreganha todinha. A fabricação é de 15/09/*******, e na embalagem consta como NOVA. Estou decepcionada. Comprei muitas unidades e entrego um produto feio pro cliente pra não perder o investimento
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Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 19:23
Não tive resposta da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/01/2025 às 07:57
Prezada Valéria,
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