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Buritama - SP

06/07/2024 às 13:50

ID: 192372605

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Estou a quase um mês esperando o suporte técnico e até agora nada. Pra vender eles são bons mas pra suporte são péssimo, não atende fácil e demoram pra retornar. Não recomendo!!!

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Resposta da empresa

17/07/2024 às 18:10

Caro Senhor Noel,
Gostaríamos de destacar que seu sistema de energia solar foi devidamente instalado no prazo e em pleno funcionamento e gerando a energia contratada.
O caso do Senhor se trata de conexão com a internet, compreendemos que a conexão faz parte do procedimento e que é necessário para acompanhar a geração de energia através do aplicativo. Contudo, seu sistema está em pleno funcionamento e gerando energia normalmente.
Estamos aprimorando nossos processos internos e adequando nossas equipes de campo para que o atendimento ao cliente seja o mais rápida possível!
Buscaremos resolver o seu caso o quanto antes, assim como fazemos com todos os nossos clientes.
Desde já, agradecemos o seu contato e estamos trabalhando para atender todos os nossos clientes com excelência!
Atenciosamente,
Equipe Placa Sol Energia Solar

Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 13:12

Placa Sol é nova no mercado e está melhorando os seus serviços. Empresa excelente boa e pode confiar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8