Suporte técnico

Resolvido
Buritama - SP
06/07/2024 às 13:50
ID: 192372605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase um mês esperando o suporte técnico e até agora nada. Pra vender eles são bons mas pra suporte são péssimo, não atende fácil e demoram pra retornar. Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 18:10
Caro Senhor Noel,
Gostaríamos de destacar que seu sistema de energia solar foi devidamente instalado no prazo e em pleno funcionamento e gerando a energia contratada.
O caso do Senhor se trata de conexão com a internet, compreendemos que a conexão faz parte do procedimento e que é necessário para acompanhar a geração de energia através do aplicativo. Contudo, seu sistema está em pleno funcionamento e gerando energia normalmente.
Estamos aprimorando nossos processos internos e adequando nossas equipes de campo para que o atendimento ao cliente seja o mais rápida possível!
Buscaremos resolver o seu caso o quanto antes, assim como fazemos com todos os nossos clientes.
Desde já, agradecemos o seu contato e estamos trabalhando para atender todos os nossos clientes com excelência!
Atenciosamente,
Equipe Placa Sol Energia Solar
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 13:12
Placa Sol é nova no mercado e está melhorando os seus serviços. Empresa excelente boa e pode confiar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8