Cobrança oculta e propaganda enganosa em consulta de placa

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 07:15
ID: 256726293
Fiz uma consulta de placa de veículo, paguei o valor e não me mostraram nenhum dado relevante, só após o pagamento apareceu vários outros valores separados para pagar e visualizar. Ou seja está empresa faz [Editado pelo Reclame Aqui] causando prejuízo
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:23
Olá, Fábio! Sentimos muito pela sua insatisfação.
Verificamos que sua compra foi realizada no formato de produtos separados, o que pode ter causado confusão em relação às informações obtidas na primeira consulta. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado como forma de resolver a situação.
Estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes e, por isso, temos um canal de atendimento por e-mail ([email protected]), onde tratamos todas as solicitações em até 24 horas inclusive em finais de semana e feriados.
Para evitar esse tipo de problema no futuro, recomendamos utilizar a opção Consulta Única, que reúne todas as informações em um único relatório. Você pode acessá-la diretamente pelo link: https://www.placai.com/consulta-unica ou no menu do nosso site em Produtos > Consulta Única.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Placaí
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:25
Resolveram meu problema rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10