Propaganda enganosa em consulta de propriedade online

Respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 22:09
ID: 252528375
Realizei uma compra on-line sobre consulta de propriedade e não veio essa informação! Propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:43
Olá, Felipe! Sentimos muito pela sua insatisfação.
Verificamos que sua compra foi realizada no formato de produtos separados, o que pode ter causado confusão em relação às informações obtidas na primeira consulta. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado como forma de resolver a situação.
Estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes e, por isso, temos um canal de atendimento por e-mail ([email protected]), onde tratamos todas as solicitações em até 24 horas inclusive em finais de semana e feriados.
Para evitar esse tipo de problema no futuro, recomendamos utilizar a opção Consulta Única, que reúne todas as informações em um único relatório. Você pode acessá-la diretamente pelo link: https://www.placai.com/consulta-unica ou no menu do nosso site em Produtos > Consulta Única.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Placaí