Propaganda enganosa sobre informações de contato e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

16/05/2026 às 17:14

ID: 248846011

Propaganda enganosa, faz você acreditar que está comprando todas as informações, inclusive as informações do [Editado pelo Reclame Aqui], contudo, entregam informações superficiais.

Não estou satisfeita e quero o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago!

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 13:51

Olá, Ana Paula! Sentimos muito pela sua insatisfação.

Verificamos que sua compra foi realizada no formato de produtos separados, o que pode ter causado confusão em relação às informações obtidas na primeira consulta. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado como forma de resolver a situação.

Para evitar esse tipo de problema no futuro, recomendamos utilizar a opção Consulta Única, que reúne todas as informações em um único relatório. Você pode acessá-la diretamente pelo link: https://www.placai.com/consulta-unica ou no menu do nosso site em Produtos > Consulta Única.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Placaí.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 09:06

Resolvido. Valor foi estornado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9