Mentira sobre aprovação e não devolvem o valor

Olá, Eric. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e compreendemos sua frustração diante da situação.

Gostaria de esclarecer que a Place Brokers atua como intermediadora na venda de imóveis e não é responsável pelas análises de crédito realizadas pela construtora ou pela Caixa Econômica Federal. As informações iniciais repassadas ao senhor foram baseadas nos dados fornecidos diretamente pela construtora VL, os quais, infelizmente, estavam incompletos.

É importante frisar que em nenhum momento houve má-fé por parte da nossa equipe. Assim que tivemos ciência do impasse ou seja, de que havia uma pendência impeditiva para aprovação do financiamento me coloquei pessoalmente à disposição para resolver o caso com o máximo de agilidade e respeito.

Reafirmo que a devolução do valor pago, no total de R$ 4.*******,00, já foi realizada de forma integral, mesmo a Place Brokers não sendo a responsável pelo erro. Tomamos essa atitude por prezarmos pela ética, pelo bom relacionamento com nossos clientes e pelo compromisso com a transparência.

Lamentamos que a situação tenha fugido do controle inicial, mas reforçamos que agimos com boa-fé do início ao fim, e buscamos solucionar o problema com atenção e responsabilidade.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Pedro Henrique Correia
Sócio Diretor Imobiliária Place Brokers