Dificuldade de Cancelamento e Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

12/06/2025 às 08:16

ID: 219476153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o dia 09/06 eu estou tentando contato pra fazer o cancelamento e reembolso. Me arrependi de ter comprado. Fiz a inscrição pois vi que tinha garantia de devolução. Entrei em contato com eles pelo site, pelo Instagram e até pelo WhatsApp. Sempre falam a mesma coisa, jogam de um lado para o outro, e a Helena nem é uma pessoa real pra resolver é uma msg automática. Já entrei em contato com a Minha advogada. E tenho todas a provas do descaso que fazem com o consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui]. E ainda apagaram as msg do instagram. Mas são tao burros que tirei print de tudo como provas. Me mandaram msg no Instagram dizendo que não era pra mim dizer que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que resolva o meu problema. Temos 4 dias de garantia ainda.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:10

Resolvendo

Réplica do consumidor

12/06/2025 às 16:11

entraram em contato comigo. Disseram que entre hoje e amanhã vai resolver. Vamos ver!

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 15:38

Demorou demais pra resolver o meu problema. Mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8