Impossibilidade de acesso ao produto e dificuldade para obter reembolso após a compra.
Respondida
Campinas - SP
16/09/2025 às 17:20
ID: 227075351
Fiz a compra do produto que prometem acesso e ganhos, porém assim que efetuei o pagamento não consigo mais ter acesso tento solicitar o reembolso que é por direito meu e não consigo obter nenhuma resposta, me sentindo enganada! Pior que vamos nas ideias essas influencier [Editado pelo Reclame Aqui] e da [Editado pelo Reclame Aqui] que dá!
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:31
Olá Giovanna Jorge Dos Santos, um incrivel dia!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Gilvan Sousa sou do Time de Sucesso do Cliente aqui no PlaceApp!
Peço desculpas pelo transtorno, realmente queremos sempre que você se sinta o mais confortável possível, e buscamos evitar qualquer situação de desconforto.
Estamos analisando a sua situação, com carinho e cuidado. O nosso time de programação está verificando qual é a interferência no nosso sistema no qual você não recebeu o acesso certinho
Por motivos de privacidade das informações, vamos te contactar pelo WhatsApp para darmos continuidade na solução desse processo.
Espero lhe atender da melhor forma possível. Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe PlaceApp