Place Company Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/11/2025 às 00:36

ID: 231352677

PROPAGANDA ENGANOSA

Plataforma Intermediadora: PerfectPay
Código da Transação: *****
Valor Pago: R$ 497,00
Data da Compra: 11/11/2024
Prezados responsáveis pela Place Company Ltda e PerfectPay,

Venho por meio desta reclamação formal relatar os fatos relacionados à aquisição do curso "Vip Hunter", solicitando o reembolso integral do valor pago, conforme as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O acesso ao produto foi desativado de forma unilateral, sem aviso prévio, sem substituição adequada e sem suporte efetivo, caracterizando quebra de contrato.

Descrição dos Fatos:

Em 11/11/2024, efetuei a compra do curso "Vip Hunter" por meio da plataforma PerfectPay, no valor de R$ 497,00. O produto prometia acesso por 1 ano e ensinava métodos para prospectar influenciadores via Instagram, utilizando abordagens por DM, e-mail ou WhatsApp, entre outras coisas. Até foi informado valores que foram pagos a influenciadoras de diversos valores, Apartir de R$:45,00 até mais de R$12.000, R$: 15.000,00 etc

O principal produto a ser divulgado era o "Método Grandes Empresas", cujo vídeo público no YouTube (com mais de 100 mil visualizações) recebe diversas críticas em comentários e reclamações públicas, questionando sua efetividade. Além disso, a empresa já divulgou outros produtos, como "Renda com Marcas Oficial", "Fature com Grandes Marcas", "Associados com a Amazon", "Vip Club", "Vip Hunter" e, mais recentemente, "PlaceApp".

Utilizando os scripts e instruções fornecidos nas aulas e no grupo Vip Hunter, entrei em contato com influenciadoras via e-mail das bios do Instagram. Em uma ocasião, recebi resposta informando que um representante da empresa, identificado como *****, já havia contatado a mesma influenciadora sobre o mesmo assunto.

Após o primeiro mês de curso, precisei me afastar temporariamente por motivos profissionais e acabei perdendo o celular que continha as credenciais de acesso ao grupo. Alguns meses depois, acessei minha conta na PerfectPay onde consta a compra do curso Vip Hunter mas não consegui entrar no site, nem acessar as aulas ou o grupo de alunos.
Inicialmente, acreditei se tratar de um erro momentâneo. No entanto, ao tentar novamente em 01/11/2025, entrei em contato pelo e-mail ***** solicitando suporte, sob o assunto Não estou conseguindo achar o link do curso.
Obtive resposta apenas em 03/11/2025, enviada pelo CMO *****, que me orientou a chamá-lo via WhatsApp no número *****.
Nesse contato, descobri que todo o conteúdo havia sido removido os sites https://espacodigital.site/suporte e https://placecompany.net/oficial, bem como o grupo Vip Hunter, haviam sido desativados há meses.
Além disso, há diversos relatos de outros clientes relatando a perda de acesso antes do prazo prometido de 1 ano.
No WhatsApp, expliquei a perda do número anterior adicionado ao grupo e que, estando de férias, desejava retomar o acesso ao curso, grupo e site, acreditando que ainda estivessem ativos. Samuel informou que o curso e o grupo haviam sido encerrados, sem qualquer comunicação prévia por e-mail ou reembolso pelo período restante do acesso de 1 ano. Alegou que a empresa adotara um objetivo focado em Marcas e Creators", e já tinha pessoas ganhando entre R$ 2.000 e R$ 6.000 mensais, além de variáveis
A nova proposta envolvia participar de uma turma no WhatsApp para criar um casting de creators (influenciadoras novatas) para um aplicativo, com metas diárias e de 30 dias para recrutar 5 creators. Embora divergisse completamente do nicho original (agora focado em produtos físicos de beleza, suplementos para cachorros e marcas, em vez de renda extra), aceitei ser adicionado ao grupo em 04/11/2025, como possível compensação. Contudo, fui removido unilateralmente em 06/11/2025, sem aviso.

Samuel justificou a remoção alegando que eu "não havia pago por aquele grupo" e que não estava ativo, desconsiderando o pagamento prévio de R$ 497,00 pelo curso original. Eu mencionei o reembolso como alternativa, foi nesse momento que fui removido.

Em seguida, tentei resolver de forma amigável com o representante da empresa no Reclame Aqui, *****, através do whatsapp, explicando a situação e buscando resolução do caso. Ele repassou o caso a Samuel, que enviou áudio questionando o acionamento do suporte, negando reembolso por "prazo de 7 dias expirado",
disse que eu não tinha direito a nada, e sugeriu que aquele grupo, curso excluído a meses, que já não tinha mais função, fosse reaberto..
Tentativas subsequentes de contato com Gilvan não resultaram em resolver o reembolso.

Possuo todas as provas necessárias.
Diante da desativação unilateral do acesso antes do prazo de 1 ano, das orientações questionáveis e da negativa de suporte ou reembolso, exijo o reembolso integral de R$ 497,00.

Solicito também que a PerfectPay, como plataforma intermediadora, assuma sua responsabilidade solidária nos termos do CDC (art. 7, parágrafo único; art. 18; art. 34; e art. 25), pois facilitou a transação e deve zelar pela qualidade dos produtos vendidos.