Solicitação de estorno de compra online dentro do prazo de arrependimento

Resolvido
Vereda - BA
11/06/2025 às 16:07
ID: 219433015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero o estorno da compra que fiz hoje,da place company, comprei pensando que era uma coisa, mas me arrependi, diante dos fatos quero o reembolso, pois todo o consumidor tem direito a 7 dias de arrependimento em compras online.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:09
Olá Jozilene! Tudo certo?
Primeiramente, sentimos muito pela sua frustração, não queremos que os nossos clientes se sintam assim ao adquirir algo conosco.
Sabemos que, quando se trata de algo novo, é natural surgir insegurança, desconforto e até mesmo desconfiança. E tudo bem! Muitas pessoas passam por isso, principalmente ao darem o primeiro passo em busca de transformação.
Mas precisamos ser transparentes, ao realizar sua compra, você teve acesso imediato a todo o conteúdo e estrutura disponibilizados, aceitou os termos de uso da plataforma e garantiu sua vaga em um sistema validado por milhares de pessoas ao longo dos últimos seis anos.
Não prometemos dinheiro fácil. O que entregamos é uma estrutura clara, funcional e acessível, com suporte, estratégias e acompanhamento real. O sucesso vem do comprometimento e da aplicação, como ocorre em qualquer outra jornada legítima.
Sobre o seu comentário, nossa política de moderação visa evitar informações equivocadas que possam prejudicar outras pessoas que estão buscando mudança. Mas jamais deixamos de ouvir nossos clientes, tanto que estamos aqui, prontos para te escutar e resolver.
Nosso compromisso é sério e queremos transformar vidas com responsabilidade.
Vamos te ajudar com o que for necessário. Entraremos em contato pelo WhatsApp e agradecemos desde já sua paciência e abertura ao diálogo.
Atenciosamente,
Equipe Place Company
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 16:15
Continuo querendo o meu reembolso, e é um direito meu como consumidora , e vcs não pode negar pois estou dentro do prazo de arrependimento
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 16:58
E aí preciso, do meu dinheiro de volta, lá no Instagram, desativou a conta, pq , é de direito meu o reembolso
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 09:21
Resolveram da melhor maneira possível, procuram conversar com o cliente, estão de parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10