Solicitação de estorno por direito de arrependimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vereda - BA

11/06/2025 às 15:50

ID: 219431117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero contestar a compra que fiz na place company. Pois comprei pensando que era uma coisa e era outra, comprei hoje. E é direto do consumidor ter 7 dias de arrependimento em compras online. Quero o estorno da compra

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 16:00

Olá Jozilene. Primeiramente, sentimos muito pela sua frustração, não queremos que os nossos clientes se sintam assim ao adquirir algo conosco.

Sabemos que, quando se trata de algo novo, é natural surgir insegurança, desconforto e até mesmo desconfiança. E tudo bem! Muitas pessoas passam por isso, principalmente ao darem o primeiro passo em busca de transformação.

Mas precisamos ser transparentes, ao realizar sua compra, você teve acesso imediato a todo o conteúdo e estrutura disponibilizados, aceitou os termos de uso da plataforma e garantiu sua vaga em um sistema validado por milhares de pessoas ao longo dos últimos seis anos.

Não prometemos dinheiro fácil. O que entregamos é uma estrutura clara, funcional e acessível, com suporte, estratégias e acompanhamento real. O sucesso vem do comprometimento e da aplicação, como ocorre em qualquer outra jornada legítima.

Sobre o seu comentário, nossa política de moderação visa evitar informações equivocadas que possam prejudicar outras pessoas que estão buscando mudança. Mas jamais deixamos de ouvir nossos clientes, tanto que estamos aqui, prontos para te escutar e resolver.

Nosso compromisso é sério e queremos transformar vidas com responsabilidade.

Vamos te ajudar com o que for necessário. Entraremos em contato pelo WhatsApp e agradecemos desde já sua paciência e abertura ao diálogo.

Atenciosamente,
Equipe Place Company

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 16:13

Sim , mas vocês não falaram que era curso, que eu teria que assistir aulas e tudo mais, diante disso continuo querendo meu reembolso. E vocês não podem negar, pois é um direito meu. se vc analisar vai ver que nem assistir uma aula completa. acredito que nem na metade

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 09:23

Resolveram da melhor maneira possível, são excelentes profissionais, procuram o cliente para conversar e entrar em um melhor acordo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10