Jogo com defeito
Não resolvido
Fortaleza - CE
18/09/2024 às 09:16
ID: 197658639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois jogos (Segredos do baú) na Place Games.
Um deles veio em ótimas condições. Porém, a outra unidade veio com defeitos em muitas cartas (o verso de diversas cartas está rasgado, com imperfeições), atrapalhando até mesmo o propósito do jogo.
Gostaria de uma solução assertiva para esta situação, de modo que ambas as partes saiam satisfeitas.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 16:07
Boa tarde, Lucas
Ficamos tristes com sua experiência, nós somos uma loja especializada em revenda de jogos de tabuleiro, pelo que entendemos o problema relatado se trata de uma falha de produção que deve ser retratada a editora correspondente. Não encontramos seu contato direto com nossa loja, por favor entre em contato pelo nosso whatsapp******* para que possamos auxiliá-lo juntos com a editora para repor os itens danificados.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 15:30
Ajudaram no que puderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10