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Santo André - SP

07/03/2025 às 18:37

ID: 211605347

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Fiz a compra de uns jogos de tabuleiro nessa loja, no dia 28/02. Após fazer o pagamento, solicitei a nota fiscal dos produtos comprados. Fui muito bem atendido pelo funcionário, porém o mesmo me informou que não poderia fazer a NF pois não teria conhecimento no sistema da empresa para poder emitir. Ele me deu um cupom (que não é nota fiscal), e me passou o numero do pedido (*****). Para solicitar na quarta feira, próximo dia que os responsáveis da loja estariam disponíveis para fazer tal emissão. Desde quarta feira (05), entro em contato com a empresa via canal de whatsapp e não possuo nem se quer uma resposta do bot do canal, ou até mesmo uma resposta de alguma pessoa. Que descaso essa empresa.. Entrei em contato tanto na quinta(06) e hoje (07) e ninguém responde, mesmo em outro horário que fiz a solicitação. Telefone, ninguém atende, e-mail, ninguém responde. Terei que entrar no consumidor.gov também ? Todo estabelecimento que presta um serviço ou venda de produto, tem a obrigação por lei de emitir uma nota fiscal.