Compra não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
28/02/2025 às 11:40
ID: 211090865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta com previsão de entrega no dia *****, paguei o frete mais caro para receber o pedido mais rápido, mas o pedido não foi nem enviado até o momento, tentei contato via WhatsApp e E-mail sem nenhum retorno da loja, depois de dois dias, no dia ***** me responderam no whats informando que iriam enviar a camiseta via motoboy para minha residência (ou seja, até o momento nem postado o pedido havia sido), mas não também não chegou.
A loja parou de me responder e não presta nenhum suporte ao cliente. Ainda estou esperando o pedido e tentando realizar o cancelamento da compra mas é quase impossível.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 15:40
Olá Natalia, verificamos aqui sua reclamação e constatamos que sua solicitação foi solucionada no dia 28/02/25, dia este que você confirmou via WhatsApp o recebimento do produto e após isso não temos mais nenhum contato de sua parte! Estamos a disposição para o que precisar!