PLACLUX INDUSTRIA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO A SECO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2025 às 21:33

ID: 208840055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Promessa de pronta entrega de no maximo 8 dias nao cumprida e Metade do material nao foi entregue e a maior parte que foi entregue chegou errado inclusive o tipo de aco que especifiquei inumeras vezes e paguei, proprio para regiao litoranea, o Z350.
Comprei R$67 mil em aco Z350 proprio para regiao litoranea e outros materiais com a Placlux pois garantiram pronta entrega entre 3 a 8 dias no maximo.
Nota a respeito do pagamento: Fabio Morais, gerente financeiro, foi grosseiro quando meu cartao de credito nao teve limite para efetuar o pagamento inicial e parecia que estava me fazendo um favor em me vender. Enfim, se nao precisasse do aco a pronta entrega, teria acabado o negocio ali mesmo devido aos grandes indicios de falta de profissionalismo.
Passou o prazo e nada do material e apos adiamentos atras de adiamentosO gerente financeiro, Fabio Morais, me ligou com tendo a ousadia de me pedir R$******* reais a mais para nao atrasar mais meu pedido - segundo ele, com os R$******* reais iria buscar as pingadeiras que estavam faltando para carregar meu pedido e enviaria tudo em dois dias. Eu disse entao que enviasse o material e depous trouxesse as pingadeiras, mas me garantiu que sem as pingadeiras eu nao poderia comecar a obra em steel frame, mesmo eu tendo verificado com ele se isso fazia sentido. ENfim, repetiu que precisaria mesmo das pingadeiras para poder dar inicio a obra. Como nunca havia construiudo em steel frame (zero conhecimento) ja que me havia garntido que precisaria das pingadeiras para poder iniciar a obra, para nao atrasar mais minha , aceitei pagar R$******* ja que a culpa da Placlux nao cumprir prazos nao era minha, mas, precisava dar inicio a construcao o mais rapido possivel.
Me passou o seu PIX pessoal e eu questionei isso pois nao era da empresa. Ele entao disse que era para agilizar o processo e que ja iria buscar o material naquele dia e depois acertaria com a Placlux, como e gerente do Dep Financeiro, aceitei.
Passou-se o tempo e nada do meu material, cada hora uma desculpa diferente de esta pronto e vai sair amanha, para agora so na semana que vem, para o caminhao foi barrado, etc.
No dia que o caminhao foi carregado, estava sem pingadeiras, cujas o Fabio Morais tinha "ido buscar" com o pagamento adicional que me pediu, entre outros materias que tambem nao havia chegado. Pedi que me retornasse o dinheiro ja que eu havia pago a mais para que tivesse as pingadeiras "essenciais" para poder construir. Ele me ligou e foi extremamente grosseiro, como insisti para que me fizesse o reembolso, piorou o comportamento e pediu para que eu nunca mais voltasse a entrar em contato com ele, o que fiz.
Ai entra o Cleyton que foi ate a obra verificar que a entrega estava errada (entregaram aco improprio para area litoranea e faltou muito material) r quem fez a troca do aco e trouxe o material faltante. Disse ter tentado me fazer o reembolso da manta asfaltica aluminizada tambem, mas nao teve respaldo do financeiro. Me entretaram manta asfaltica de 10cm sendo que comprei e paguei a de 20cm, dando uma diferenca de valor estimada em R$*******,80
Venho pedindo o reembolso desde outubro de ******* e ja estamos em Fevereiro de ******* e ate agora nada.
Nao tem email da empresa para podermos abrir reclamacao no Reclame Aqui, portanto tive que imaginar um email hipotetico para abrir essa reclamacao. Espero que os emails sejam aceitos e que agora fique mais viavel para outros poderem contribuir para as avaliacoes dessa empresa