Produto com defeito e relatório divergente do laudo técnico
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/08/2026 às 15:58
ID: 256398271
Tivemos um problema com a massa em pó, após isso tivemos visita de técnico que nos disse que ja havia tido outras reclamações sobre a mesma, nos orientou passo a passo sobre o que fazer para que não tivéssemos prejuízo e agora recebemos um email com um relato dizendo que foi erro no momento da mistura do produto, depois do técnico com suas orientações e falas de que ja havia outras reclamações jogam a culpa no executor, na obra temos por obrigação todos os refratários para este tipo de mistura, justamente para termos segurança em setor de qualidade, e agora vem esse relatório com as descrições de mistura da embalagem da mesma dizendo que o erro foi justamente na mistura!
Com isso mostram que não temos garantia alguma de compras com esse tipo de empresa, muito obrigado pelo respaldo, placo do brasil!