Qualidade das placas de drywall da Placo comprometida: desalinhamento e fora de esquadro.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2025 às 14:54
ID: 224888779
Sou montador trabalho no ramo da construção a seco há mais de 20 anos sendo que de uns tempos para cá a qualidade de acabamento da fábrica placo que fabrica as placas de drywall perdeu muita qualidade hoje as placas que estão dentro de uma obra que eu estou fazendo elas não tem alinhamento nem das bordas e nem dos topo.
Estou com uma obra em andamento comprei um material na loja fast drywall e as placas estão péssimas parece que são placas de refugo e placas novas que eu mesmo vi descarregar embalada com lacre e selo placa Brasil saint-gobain
As placas
As placas quando é feito a instalação uma encostada na outra elas não ficam aparelhadas ficam abertas tendo que ser feito o uso de gesso para tampar as brechas que fica maior do que o padrão as placas estão com as bordas e os topos fora de esquadro
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:21
Olá, Bruno. Esperamos que você esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Conforme *******, nossa equipe fez o atendimento e constatou que a aplicação não foi realizada dentro das indicações de uso do produto. Ao visitar o local encontramos os seguintes fatores:
I. Espessura da junta a ser tratada: Observamos que as juntas a serem tratadas no local, não passam de 1,5mm, algo que está dentro do previsto pelas normas vigentes, que pedem 3mm no máximo para que o acabamento tenha o desempenho esperado.
II. Junta a serem tratadas com placas de corte: Observamos que algumas juntas estão desalinhadas oriundas de placas de corte, o que fazem ter desvios maiores para tratamento.
Reforçamos que nosso maior desejo é oferecer tratativas que ajudem no caso, mas para isso, o processo aplicação do produto precisa ser seguido conforme as especificações do produto adquirido, para que seja preservada a sua qualidade.
Esses fatores mencionados acima fazem com que o produto esteja fora de garantia.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo ******* ******* *******
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente,
Placo
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 21:23
Deram atenção foram ao local porém as avaliações que foram feitas no meu ponto de vista não padrão pois só grifaram a parte aonde foi feita um recorte de placa aonde as placas encontravam com as bordas e estavam no local que eu tirei a foto não foi vista mas como sempre demos nosso jeito dentro da obra não foi essa que ficou ruim.
As placas da placa hoje estão com péssimas qualidades e deformações no meu ponto de vista como um profissional
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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