Aumento abusivo do plano.
Em réplica
Itapema - SC
28/06/2025 às 13:16
ID: 220773609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado a Pladisa cancelou meu plano sem explicação nenhuma, sem dívidas sem nada, negociamos e aderi novamente com eles, a um mês avisaram que reajustariam os planos 16,46% meu boleto veio com 60% de aumento 16,46 já é um absurdo 60% é ilegal cabe processo, nunca vi tamanho abuso, eles não tem limitador, vc faz exames nunca sabe o que pagará no final, sempre é um absurdo e agora um aumento desproporcional destes, realmente estão passando da conta.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:04
Prezada Sra. Miriam,
Em atenção à sua manifestação, informamos que na data de hoje houve um contato telefônico realizado pelo setor de cadastro da Pladisa, no qual foram esclarecidos os pontos de dúvida mencionados.
Durante a ligação, foi explicado que o reajuste de 16,47% se refere ao percentual previsto pela RN n *******/******* da ANS. Também foi informado que o valor do seu plano sofreu um reajuste adicional em razão da mudança de faixa etária, conforme previsto contratualmente, sendo aplicado o percentual de 51,35%.
Esclarecemos ainda que, conforme as cláusulas contratuais, o seu plano não possui limitador de valor para exames. Disponibilizamos a copia do seu contrato e a tabela atualizada de valores pelo contado de WhatsApp.
Colocamo-nos à disposição para eventuais dúvidas e a ligação foi finalizada de forma cordial sem mais dúvidas apresentadas.
Atenciosamente.
PLADISA Planos de Saúde SA
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 16:19
Acho que deveriam manter o valor, pois a faixa etária já havia mudado, nunca fui comunicada anteriormente, houve um acordo antecipadamente pelo cancelamento a época do meu plano sem aviso e se cumprisse o combinado para ambas as partes já que fui prejudicada com o cancelamento, que mantessem o valor até a mudança da faixa etária seria o justo,pois a época então poderia ter contratado outro por esse valor, foi me dado como recompensa pelo cancelamento indevido, mas leiam bem os contratos e tudo que firmado com essa empresa que seja escrito e assinado , só tive perdas e agora novamente.