Cobrança co participação

Prezada Sra. Kelly,

Quando um beneficiário utiliza o serviço da rede credenciado o mesmo emite uma cobrança para a PLADISA posterior ao atendimento realizado. Nos contratos há o acordo de prazos de envio das contas após o atendimento de ate 90 (noventa dias). Após a conta ser recebida na PLADISA e processada, a cobrança pra empresa e emitida em ate 60 (sessenta dias) posterior ao recebimento, pois, recebemos em uma competência e o lançamento da coparticipação vai na fatura seguinte.

Portanto, quanto antes o serviço credenciado enviar a conta, antes os clientes recebem a cobrança da coparticipação, do mesmo modo, pode ocorrer demora.

Com relação ao encerramento de contratos, quando a solicitação, nossa equipe checa se houve autorizações ainda não processadas e pede que os serviços enviem as cobranças que possam estar ainda pendentes de envio para fins do encerramento do contrato e os devidos ajustes financeiros.

Neste sentido, entendemos que não há nenhuma irregularidade na situação reportada. Trata-se de um fechamento de contas entre a Operadora e empresa que vai deixar de usar o plano. Contudo, caso tenha algo que seja pontual e queira discutir, deve entrar em contato através dos contatos formais da PLADISA para que possamos checar e conciliar.

Atenciosamente.

PLADISA Planos de Saúde SA