Pladisa: O Que Era Prometido Não É Mais Realidade!

Resolvido
Lages - SC
21/02/2025 às 09:49
ID: 210509163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha total insatisfação com os serviços oferecidos pelo plano de saúde Pladisa. Quando contratei o plano, a proposta e as condições eram completamente diferentes da realidade atual. A qualidade e o atendimento que, na época, me foram apresentados, agora não condizem com a experiência que estou tendo.
Percebo que os serviços e benefícios oferecidos foram reduzidos ou não têm mais a mesma eficácia de antes. Além disso, tenho enfrentado dificuldades na assistência e no suporte, o que tem causado uma grande frustração.
Estou extremamente desapontada com a maneira como o plano tem se mostrado diferente do que foi inicialmente prometido. Considero que a empresa precisa rever as mudanças implementadas e, principalmente, retornar ao padrão de qualidade que justificou a minha adesão.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:55
Prezada Dariana Karine Koech
Recebemos sua interação nesta plataforma, porém não fica claro exatamente onde precisamos melhorar para atender suas expectativas.
Nosso setor comercial entrará em contato com a Sra. em breve e juntos encontraremos a melhor solução.
Conte conosco!
PLADISA Planos de Saúde SA
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 13:24
Demorou e resolveram parcialmente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7