Créditos não utilizados desaparecidos
Resolvido
Ponte Nova - MG
05/06/2025 às 21:21
ID: 218961815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz na data de hoje 05/06
as 8:20 da manha a aquisiçao de creditos no valor de R$49,00, não utilizei todo o meu credito. Agora as 21:00 fui abrir o site novamente para continuar e meu saldo desapareceu, não esta mais lá.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2025 às 00:02
Prezada Sandra,
Esperamos que este e-mail a encontre bem.
Analisamos o problema que você relatou sobre os créditos que desapareceram de sua conta após uma inscrição. Ao investigar os detalhes, verificamos que a conta associada ao e-mail ******* não possui nenhum registro de transação.
A tela que você nos enviou, mostrando o histórico de buscas, está vinculada ao e-mail *******.
Atenciosamente,
William
Plagium Support
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 09:26
Satisfatoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8