Não recebimento da chave de ativação e dificuldade de cancelamento do software Plágium
Respondida
Pindamonhangaba - SP
02/11/2025 às 12:53
ID: 230833171
No dia 22/10 2025 entrei no site da empresa plágium para solicitar uma licença anual para o software plágium que tenho instalado no meu computador paguei o valor de R$ 59,90, pago através do pix para a empresa GH SOFTWARE CNPJ ***** a chave de ativação seria enviado por e-mail, até agora não recebi nenhuma chave e tentei contato por telefone sem resposta. Não consegui a licença e nem o cancelamento do serviço.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:27
Olá, Edilon,
Verificamos sua mensagem e acreditamos que houve um engano de identificação. Nós somos a https://*******, uma plataforma online de verificação de similaridade e detecção de conteúdo gerado por IA.
Não oferecemos software para download nem licenças anuais de instalação em computador. Nosso serviço é *******% online e funciona apenas através do site oficial https://*******
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Os pagamentos realizados conosco podem ser feitos via PIX, mas somente em nome da Plagium Brasil, ou por cartão de crédito diretamente na plataforma.
No seu relato, consta o pagamento para a empresa GH Software, que não possui qualquer vínculo com a Plagium. Pelo que você descreve, trata-se provavelmente da empresa Plagius (com s no final), que oferece um programa instalado no computador e não tem relação conosco.
Também não localizamos nenhum registro de usuário ou pagamento associado ao seu nome ou e-mail em nossa base, o que confirma que a transação não foi feita pela https://*******
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo software que adquiriu.
Permanecemos à disposição caso precise de mais informações sobre o funcionamento do nosso serviço em https://*******
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Atenciosamente,
Equipe Plagium
https://*******