Atraso na entrega de compra online na loja Placa Acessórios

Olá, Danielle!

Agradecemos o contato, a equipe está em recesso e por isso não retornaram o contato.

Em relação à entrega, infelizmente, os Correios enfrentaram paralisações e sobrecarga em diversos estados neste final de ano, o que acabou impactando muitas entregas em todo o país. Essa situação foi alheia à nossa vontade e afetou inúmeros pedidos, mesmo enviando dentro do prazo.

Ainda assim, reforçamos que estamos tratando cada caso individualmente e buscando a melhor solução possível para todos os clientes, com responsabilidade e boa-fé.

Assim que retornarmos do recesso (dia 5 de janeiro) pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco com urgência, especialmente se o pedido já tiver sido entregue, para que possamos analisar o seu caso e definir juntos a melhor forma de resolução.

Seguimos à disposição e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Plaka