Atraso na entrega e falta de suporte da PLAKA ACESSÓRIOS (Pedido *****)
Em réplica
Vila Velha - ES
23/02/2026 às 12:37
ID: 241415243
Fiz uma compra com a PLAKA ACESSÓRIOS no dia 19/01 pedido: ***** e até hoje 23/02 não recebi o meu pedido!
Já tentei por várias vezes entrar em contato com a empresa, por todos os canais possíveis e não obtive retorno nenhum! É um descaso com o cliente!
A empresa solicitou a JTexpress para fazer a minha entrega e a mesma não foi realizada até hoje!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:07
Olá, Jessica!
Verificamos internamente e não localizamos nenhuma mensagem sua em nosso WhatsApp. Por isso, pedimos, por gentileza, que confirme se o contato foi feito para o número correto.
Nosso WhatsApp oficial é: 21999621119
Pode nos enviar uma mensagem por lá que vamos prestar toda a assistência necessária, ok? Ficamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Plaka
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 10:16
Entrei em contato pelo WhatsApp fornecido pela PLAKA ACESSÓRIOS e os mesmos estão esperando a boa vontade da empresa que está prestando serviço de entrega para eles falarem o que aconteceu que ainda não foi entregue!
Ou seja, resolução 0 do problema. Continuo sem minha mercadoria a mais de 40 dias!
Para mim é um descaso com o cliente!