Saiu para entrega e não chegou!!
Não resolvido
Cubatão - SP
11/11/2025 às 09:38
ID: 231575699
Comprei um colar sexta feira, dia 31. Paguei o frete caro para chegar mais rápido, constou no site que ele fosse chegar quarta, dia 5, mas só foi sair para entrega dia 7. A entregadora não foi atendido pois justo na hora não havia ninguém em casa.
Segunda feira, dia 10, meu pacote saiu para entrega DE NOVO e eu saí do trabalho para receber essa encomenda pois não havia ninguém que pudesse recebê-la para mim, MAS ELA NÃO CHEGOU!!! Um absurdo, falta de respeito e consideração com o consumidor!!! Perdi um dia inteiro de trabalho, fiquei em casa esperando feito tonta e até agora no site do rastreio consta que ela saiu para entrega (já é dia 11)
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 12:38
Olá, Cristiane! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi realizada no dia 11, exatamente no mesmo dia em que a sua reclamação foi aberta aqui no Reclame Aqui.
Inclusive, a entrega ocorreu antes do prazo previsto, conforme informado no acompanhamento do pedido.
Ficamos felizes que a sua ******* dentro do prazo e esperamos que você goste muito das suas peças!
Se precisar de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Plaka Acessórios
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:32
A empresa não tem um bom atendimento e a entrega foi péssima. Estava super ansiosa para receber meu colar e >PAGUEI< um frete MAIS CARO para chegar >ANTES DO PREVISTO< , mas mesmo assim, a entregadora foi uma catástrofe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3