compra de produto com representante
Resolvido
Divinópolis - MG
12/08/2019 às 14:57
ID: 94144777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma progressiva top treat (sem formol) paguei em 3x no cartão fiz o teste recomendado pela representante, não gostei do resultado, devolvi o produto pois o mesmo se propôs pega- la de volta e fazer o estorno do dinheiro, porem já se faz quase 3 meses, comprei dia 27/05/19 no cartão de credito,já passei varias mensagem a ele, no ultimo dia 29/07/19 disse que iria depositar e ate o momento nada, ignora minhas mensagem não me atende mais , usei apenas 40g do produto de 1 litro, nos pesamos e deu 960g paguei R$*******.00 com juros foi para R$*******.61 propus que ele me devolvesse pelo monos R$*******.00 reais pelo que gastei, ele concordou no dia 18/06/19 no dia da devolução. Peço ajuda para eu rever meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 15:35
Olá Fabiana
Boa Tarde!
Entramos em contato com distribuidor responsável pela sua região no dia 12/08/*******, o mesmo nos posicionou que resolveria hoje (13/08/*******), tentamos falar com você, mas não obtivemos sucesso.
Ligamos novamente para o distribuidor local e o mesmo relatou que o problema já foi resolvido.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Plakton Cosméticos
Consideração final do consumidor
16/08/2019 às 15:47
Foram deficados em me ajudar, o extorno foi feito no meu cartão de crédito, eu havia pedido ao banco também que me ajudasse. Obrigada por me ajudarem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9