Cobrança duplicada após cancelamento e estorno de compra
Não respondida
Barbacena - MG
03/07/2026 às 11:55
ID: 253001245
Fiz uma compra nessa loja no dia 04/04/2026 e depois percebi que fiz a compra da máquina errada e solicitei o cancelamento. Atenderam rápido e assim que estornaram o valor no meu cartão refiz a compra na mesma loja e recebi o produto. Até aí tudo bem. Porém agora, estão cobrando as parcelas das 2 compras na minha fatura. a que cancelei e a que recebi. O banco informou que eles estornaram o valor no cartão da compra total mas não as parcelas? Então agora estou pagando as 2 parcelas? Muito confuso o que fizeram. Poxa vida, achei que foram corretos e agora estou pagando 2 vezes.