Plame Saúde

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

28/10/2025 às 15:41

ID: 230461103

Em 2020 fiz o plano Plamesc dentro do hospital Santa Casa de Barra Mansa, um plano onde eu tinha total segurança e conforto. Tinhamos vários médicos fora do hospital além do Centro Médico da Santa Casa , tínhamos o Laclin onde tem todo meu histórico de exames. Depois de meses comecei a luta pra tentar engravidar, nesta época comecei o tratamento com a doutora Andressa Blumer onde descobrimos que tenho endometrite.
Simplesmente do nada em 2023 fomos informados que não seríamos mais atendidos na Santa Casa e que meu tratamento iria parar pois era todo feito no hospital Santa Casa. Então tivemos uma reunião com diretor Adriano o qual pessoalmente nos informou que eu poderia ficar TRANQUILA que eu seria atendida pela doutora Andressa no hospital viver mais e que além do Santa Maria teríamos o Viver mais para sermos atendidos e não ficaríamos desamparados.
Devido ao problema que eu tenho , preciso fazer histeroscopia cirúrgica com uma certa frequência pra verificar como anda a infecção no endométrio. Tenho vários exames e documentos que registram as diversas histeroscopias que fiz no Viver Mais e o resultados do imuno-istoquimico.
Fiz a cirurgia e o resultado da Imuno chegou e fui agendar com minha médica pra levar o resultado em 30/7 quando fui informada pelo centro medico Viver mais que meu plano atende lá porem a minha carteirinha não seria mais aceita. Ou seja, sem ao menos me informar ou me avisar cancelaram meus atendimentos . A partir de julho começou novamente meus problemas.
O plano o qual eu se sentia segura novamente me fez sentir todas as dores e incertezas de 2023. Em março deste ano sofri um aborto retido, estou em tratamento psicológico desde 2024, faço tratamento com nutricionista, faço tratamento com endocrinologista pois tenho 2 nodulos na tireoide o qual é feito na clinica Renascer em VR, faço tratamento com psiquiatra e simplesmente vi meu mundo desabar. Pago caro, trabalho em prol do meu plano de saúde e pelo sonho de ser mãe. Me vejo hoje voltanto a tomar todos os remédios fortes pra dormir, com minha depressão e ansiedade a mil, tenho crises de pânico quando tenho que entrar em contato com plamesc , pois me informaram que todos meus médicos não irão me atender e sim todos atendimentos serão no hospital Santa Maria.
Hoje dia 28/10 entrei em contato com plamesc pois ontem não consegui vaga com a Dra Andressa pra levar meus exames e verificar o tratamento pra infecção que estou no endométrio , infecção essa por causa do aborto que sofri em março, porém so consigo vaga pra 60 dias no Santa Maria e consegui uma vaga pro dia 31/10 no Centro medico Viver Mais. Entrei em contato com Plamesc e novamente tive crise de ansiedade e passei mal porque tenho que ficar me humilhando e ainda sendo apontada por atendentes que me fazem mal pois eu pago caro e ainda me sinto desprezada. Simplesmente pra tentar uma guia pra ser atendida.
Eles mudam o plano quando querem, fazem o que querem com a gente que é cliente antigo e quando reclama querem que assinamos um outro plano que a participação é mais cara.
Agora como fico? A insegurança de não conseguir guia pro meu tratamento psicológico, o medo de acordar todos os dias e eles me trocarem de lugar. Medo porque no Santa Maria nunca tem vaga e estou com 40 anos , faço 41 em março e meu sonho tem prazo de validade. A mulher pra engravidar não é fácil, ou seja, eles tiraram meus atendimentos e jogaram pra um lugar pra me obrigar a assinar outro contrato. Como vou ficar nessa situação? Não posso trocar de plano porque tem a carência , como recomeçar do zero um tratamento na situação que estou? Tenho medo de falar do meu problema com as pessoas, sofri um aborto em março, to perdendo a vontade de acordar e viver so de pensar que daqui 30 dias eu não sei pra onde irão me jogar, sendo que o Diretor Adriano em 2023 disse que eu não precisava trocar de plano porque estávamos seguros. Fazíamos ultrassom na clinica Nucleus onde entrega o resultado na hora,até no sus é na hora e na Cibam, onde meu plano me jogou demora 15 dias, porque? Pra que? Ou seja, tudo que meu plano que era pra ser meu porto seguro me cobra uma mensalidade de 500,00 e mais 500,00 em média de coparticipação pra eu ficar sem vaga, sem atendimento, tenho que implorar guia e vendo meu sonho de ser mãe ficando distante porque nem vaga pra conseguir fazer meu tratamento eu consigo.