Plamev cobra plano após óbito de cachorro e recusa cancelamento

Question

Solicitei o cancelamento devido o cachorro vim a óbito e o plano mim cobrando por algo que meu cachorro nem chegou a usar [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de atendimento pelo plano levei ao hospital veterinário municipal de salvador mas infelizmente não resistiu solicitei o cancelamento e plamev vem mim cobrar tenha mas empatia pelo tutor ainda coloca meu nome no spc Serasa favor remover quando solicitei o cancelamento eu informei tudo tenho protocolo segue foto abaixo.