Plamev - Plano de saúde animal

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

16/07/2026 às 17:02

ID: 254108687

Prezados,
Venho formalizar minha reclamação e solicitar o cancelamento imediato do plano de saúde veterinário do meu cão Floquinho, sem a cobrança de qualquer multa ou penalidade contratual.
O motivo é que, após o desaparecimento do meu animal, fui orientado pela empresa a registrar um Boletim de Ocorrência comunicando um suposto furto. Entretanto, o Floquinho não foi furtado. Ele simplesmente fugiu/desapareceu, não havendo qualquer elemento que indique a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não posso ser compelido ou orientado a comunicar às autoridades um [Editado pelo Reclame Aqui] que não ocorreu. A comunicação deliberadamente [Editado pelo Reclame Aqui] de um [Editado pelo Reclame Aqui] pode, inclusive, configurar ilícito penal, razão pela qual não concordo em realizar um registro com informações inverídicas apenas para atender a uma exigência administrativa da empresa.
Diante disso, solicito o cancelamento do plano do Floquinho sem a cobrança de multa, considerando que a exigência apresentada pela empresa é incompatível com a realidade dos fatos e me coloca em uma situação juridicamente inadequada.
Esclareço que continuarei mantendo normalmente o plano de saúde da minha outra cadela, Isabela, da raça Border Collie. Portanto, minha solicitação se restringe exclusivamente ao plano vinculado ao Floquinho.
Caso a empresa insista na cobrança de multa ou se recuse a realizar o cancelamento diante das circunstâncias apresentadas, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive buscando a reparação de eventuais prejuízos decorrentes dessa situação.
Aguardo uma solução por escrito e a confirmação do cancelamento do plano do Floquinho sem a cobrança de multa.
Atenciosamente, *****

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