Não consigo cancelar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2019 às 05:12
ID: 95445341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tentei por diversas vezes cancelar a doação através do portal e não recebi nenhum retorno.
Tentei também através dos emails disponíveis e também não tive retorno.
Solicito que o cancelamento seja realizado imediatamente.
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Resposta da empresa
28/11/2019 às 17:26
Olá, Guilherme,
As doações já foram canceladas, no dia 25/09/*******. Agradecemos pelo tempo em que esteve conosco!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para demais esclarecimentos ou dúvidas, estamos à disposição nos canais a seguir:
Telefones:******* ou******* de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Plan International Brasil
Consideração final do consumidor
29/11/2019 às 05:27
Após algum tempo enviando mensagens, finalmente cancelaram minhas doações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8