Sem cobertura para exame!
Resolvido
Goiânia - GO
15/10/2019 às 20:57
ID: 96114505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO plano me negou alguns exames alegando que não tem cobertura, pelo que já pesquisei, tem sim.
Protocolo da solicitação no plano: *************
*******ção na ANS: 6577199
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 15:26
Boa tarde, segue retorno referente a reclamação supracitada:
Contato realizado com o Sr. Cleiton Soares Gonçalves dia 22/10/******* as 14:00 horas via telefone. Foi solicitado ******* para liberações de procedimentos outrora negados.
Mantido versão sobre falta de cobertura do procedimento, porém informado que após análise da reclamação , visto insatisfação relatada por beneficiário foi liberado o procedimento em caráter de liberalidade.
Beneficiário compareceu a Planmed dia 23/10/******* com pedidos originais .Os mesmos foram liberados e entregues ao mesmo conforme protocolo em anexo.
Protocolo do atendimento na operadora: *************
Consideração final do consumidor
06/11/2019 às 21:08
Olá, entraram em contato e resolveram a questão, estou satisfeito.
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9